Dernière mise à jour : 20 août 2026

Les présentes Conditions de facturation et de paiement expliquent les règles applicables aux prix, à la facturation et au paiement des commandes effectuées sur Weaveyland.com.

Elles complètent les Conditions Générales de Vente et doivent être lues conjointement avec celles-ci. Les informations relatives au prix total, aux modalités de paiement et aux conditions de livraison doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion de la commande.

1. Prix des produits

Les prix des produits sont affichés sur Weaveyland.com avant la validation de la commande.

Les prix applicables à une commande sont ceux affichés au moment où le client valide son achat.

Les prix sont présentés en euros, avec les taxes applicables conformément à la réglementation française.

Le client doit pouvoir connaître le montant total à payer avant de confirmer sa commande. Les frais supplémentaires éventuels doivent être indiqués avant la conclusion du contrat.

2. Frais de livraison

Weaveyland propose actuellement la livraison gratuite en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n'est ajouté au montant de la commande lorsque la livraison gratuite s'applique.

Si les conditions de livraison ou les éventuels frais devaient être modifiés à l'avenir, les informations applicables seraient présentées au client avant la validation de sa commande.

3. Moyen de paiement accepté

Weaveyland accepte actuellement uniquement PayPal.

Le moyen de paiement accepté est indiqué au plus tard au début du processus de commande, conformément aux règles applicables au commerce électronique.

Le client est redirigé vers ou utilise l'environnement de paiement PayPal selon le fonctionnement proposé lors de la commande.

4. Moment du paiement

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

La commande ne peut être considérée comme définitivement traitée qu'après confirmation du paiement, sous réserve des conditions applicables à la transaction.

En cas de paiement refusé, interrompu ou non confirmé, Weaveyland peut ne pas traiter la commande jusqu'à la confirmation effective du paiement.

5. Sécurité du paiement

Les paiements sont traités via PayPal.

Weaveyland ne demande jamais au client de communiquer son mot de passe PayPal par e-mail, téléphone ou message.

Le client doit effectuer son paiement uniquement à travers les moyens de paiement présentés lors du processus officiel de commande.

Les services de paiement peuvent être soumis aux propres conditions d'utilisation et politiques de sécurité de PayPal.

6. Obligation de paiement

Avant la validation définitive d'une commande, le client peut vérifier les informations relatives à son achat.

La validation finale de la commande doit clairement informer le client que la commande entraîne une obligation de paiement, conformément aux règles françaises applicables aux contrats conclus en ligne.

Une formulation équivalente à « Commande avec obligation de paiement » peut être utilisée lors de la validation.

7. Vérification de la commande avant paiement

Avant de procéder au paiement, le client doit vérifier :

• Les produits sélectionnés
• Les quantités
• Le prix de chaque produit
• Le montant total de la commande
• L'adresse de livraison
• Les informations de contact
• Les conditions de livraison
• Le moyen de paiement sélectionné

Lorsque la fonctionnalité de commande le permet, les erreurs doivent pouvoir être corrigées avant la validation définitive.

8. Confirmation de commande

Après la validation d'une commande, Weaveyland adresse une confirmation électronique au client lorsque cela est applicable.

La confirmation reprend notamment les informations essentielles relatives à la commande, telles que les produits commandés, le montant payé et les informations nécessaires à son suivi.

Pour les contrats conclus en ligne, la confirmation du contrat doit être fournie au consommateur sur un support durable dans les conditions prévues par le droit français.

9. Facturation

Lorsqu'une facture est émise, elle comporte les informations requises par la réglementation applicable.

Les informations de facturation peuvent notamment comprendre :

• L'identification du vendeur
• La date de la facture
• Les informations relatives à la commande
• La description des produits concernés
• Les montants applicables
• Les taxes lorsqu'elles sont applicables
• Le montant total à payer
• Les informations relatives au paiement

Les règles de facturation peuvent varier selon que l'acheteur est un consommateur ou un professionnel.

10. Adresse de facturation

Le client doit fournir des informations exactes lorsqu'une adresse de facturation lui est demandée.

Lorsque l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison, le client doit utiliser les champs prévus à cet effet lors de la commande.

Toute erreur dans les informations communiquées peut entraîner des difficultés concernant les documents de commande ou de facturation.

11. Erreur de prix

Weaveyland s'efforce de garantir l'exactitude des prix affichés sur le site.

Si une erreur manifeste de prix est identifiée avant l'expédition d'une commande, nous pouvons contacter le client afin de lui expliquer la situation et de déterminer les suites appropriées conformément au droit applicable.

Weaveyland ne cherche pas à imposer au client un prix qui n'aurait pas été légalement applicable.

12. Promotions et réductions

Lorsqu'une réduction, une promotion ou une offre spéciale est proposée, les conditions applicables sont indiquées au client avant la validation de la commande.

Les réductions ne peuvent être appliquées que lorsqu'elles remplissent les conditions indiquées sur le site.

Sauf indication contraire, une promotion ne peut pas être combinée avec une autre offre.

13. Frais supplémentaires

Aucun coût supplémentaire ne doit être imposé au client sans information préalable et, lorsque la loi l'exige, sans son consentement exprès.

Les options payantes supplémentaires ne doivent pas être automatiquement sélectionnées au moyen d'une case pré-cochée.

14. Paiement refusé

Si PayPal refuse ou ne confirme pas le paiement, la commande peut rester en attente ou être annulée.

Dans ce cas, le client peut être invité à effectuer une nouvelle tentative de paiement ou à nous contacter.

Weaveyland ne considère pas une commande comme définitivement payée lorsque le paiement n'a pas été confirmé.

15. Double paiement ou paiement effectué par erreur

Si le client constate qu'un même paiement a été effectué plusieurs fois pour une seule commande, il doit nous contacter rapidement.

Après vérification de la situation, toute somme indûment perçue qui doit être remboursée sera traitée conformément au droit applicable.

16. Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables.

Notre délai habituel de traitement interne est de 3 à 5 jours ouvrés après réception et vérification d'un retour.

Lorsque le droit légal de rétractation est exercé, les délais légaux de remboursement restent applicables.

17. Mode de remboursement

Lorsque cela est applicable, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Weaveyland utilise actuellement PayPal comme unique moyen de paiement.

Aucun remboursement ne sera remplacé par une carte cadeau lorsque la loi impose un remboursement monétaire.

18. Commandes annulées

Une commande peut être annulée dans les circonstances prévues par la loi ou les Conditions Générales de Vente, notamment lorsque le paiement n'a pas été confirmé ou lorsqu'un problème exceptionnel empêche l'exécution de la commande.

Lorsqu'un paiement a déjà été encaissé et qu'un remboursement est dû, celui-ci sera traité conformément aux règles applicables.

19. Contestation d'un paiement

Si vous pensez qu'un paiement a été effectué sans votre autorisation ou qu'une erreur concerne votre transaction, contactez-nous rapidement.

Vous pouvez également utiliser les procédures de contestation ou de protection proposées par PayPal lorsque celles-ci sont applicables.

Pour toute contestation concernant une commande, nous vous recommandons de conserver :

• Le numéro de commande
• La confirmation de commande
• La preuve de paiement
• Les échanges avec Weaveyland
• Toute information utile concernant la transaction

20. Absence de frais de paiement supplémentaires

Weaveyland ne facture pas de frais supplémentaires simplement parce que le client utilise le moyen de paiement accepté pour effectuer son achat.

La réglementation française interdit notamment au professionnel de facturer au consommateur des frais supplémentaires liés à l'utilisation d'un moyen de paiement.

21. Paiement et livraison

La validation du paiement permet le traitement de la commande selon les conditions applicables.

Les délais habituels de Weaveyland sont :

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés

Livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Livraison : gratuite

Zone de livraison actuelle : France uniquement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

22. Conservation des documents de commande

Les documents relatifs à une commande peuvent être conservés conformément aux obligations légales applicables.

Pour certains contrats conclus électroniquement portant sur une somme égale ou supérieure à 120 €, le professionnel doit conserver le contrat pendant la durée prévue par la réglementation et permettre au consommateur d'y accéder dans les conditions légales.

23. Réclamations concernant la facturation ou le paiement

Pour toute question concernant :

• Un paiement
• Une facture
• Un montant facturé
• Une commande
• Un remboursement
• Une erreur de paiement

le client peut contacter Weaveyland directement.

Nous examinerons la demande et fournirons les informations nécessaires concernant la transaction concernée.

24. Modification des conditions

Weaveyland peut modifier les présentes Conditions de facturation et de paiement lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d'une évolution de son activité, de ses moyens de paiement ou de la réglementation applicable.

Les conditions applicables à une commande sont celles présentées au client au moment de la validation de cette commande, sous réserve des dispositions légales impératives.

25. Contact et horaires d'ouverture

Pour toute question concernant la facturation, le paiement, une commande ou un remboursement :

Weaveyland
Propriétaire : Gullaume VAN SANTEN
Adresse : 34 Rue Bonnelais, 92140 Clamart, France
E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712
Site internet : Weaveyland.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00

Heure limite de commande : 17h00

Fuseau horaire : Heure de Paris

Moyen de paiement accepté : PayPal uniquement

Livraison : Gratuite en France

Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et les jours fériés.