Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chez Weaveyland, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site Weaveyland.com, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au droit français applicable en matière de protection des données personnelles et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). La CNIL recommande notamment une information claire sur le responsable du traitement, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne est :

Weaveyland
Propriétaire : Gullaume VAN SANTEN
34 Rue Bonnelais
92140 Clamart
France

E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données relatives aux commandes

• Produits commandés
• Numéro et détails de la commande
• Montant de la commande
• Informations relatives à la livraison
• Informations relatives aux retours, remboursements et échanges
• Communications concernant votre commande

Données relatives au paiement

Les paiements sur notre boutique sont effectués exclusivement par PayPal.

Nous ne vous demandons pas votre mot de passe PayPal et n'avons pas vocation à conserver vos identifiants de connexion PayPal.

Les informations nécessaires à la confirmation et au suivi d'une transaction peuvent être communiquées ou reçues dans le cadre du traitement du paiement.

Les données traitées directement par PayPal peuvent également être soumises à la propre politique de confidentialité de PayPal.

Données communiquées lors d'une prise de contact

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre commande et le contenu de votre demande.

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site
• Nous contactez au sujet d'une commande ou d'un produit
• Demandez un remboursement
• Demandez un retour ou un échange
• Utilisez certaines fonctionnalités de notre site
• Nous fournissez volontairement des informations dans le cadre de votre relation avec Weaveyland

4. Finalités du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées pour :

• Enregistrer et traiter votre commande
• Préparer et expédier vos produits
• Organiser la livraison
• Vous informer de l'état de votre commande
• Gérer les retours
• Traiter les remboursements
• Traiter les échanges
• Répondre aux demandes concernant votre commande

Service client

Nous utilisons vos coordonnées et les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, demandes, réclamations et autres communications.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, commerciale et de protection des consommateurs.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes contre les activités frauduleuses, les utilisations non autorisées ou les incidents de sécurité.

Fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité, la maintenance et la stabilité de Weaveyland.com.

5. Bases juridiques du traitement

Selon le traitement concerné, vos données personnelles peuvent être traitées sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Nous pouvons traiter les données nécessaires à l'exécution d'une commande, à la livraison des produits, à la gestion des retours, des remboursements et des échanges.

Respect d'une obligation légale

Nous pouvons traiter ou conserver certaines données lorsque la loi nous impose de le faire.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer notre activité et répondre aux demandes de nos clients, sous réserve que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.

Consentement

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons demander votre consentement avant certains traitements, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs non essentiels.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Caractère obligatoire de certaines données

Certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement et la livraison d'une commande.

Si vous refusez de fournir les informations indispensables à l'exécution de votre commande, nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter, de traiter ou de livrer celle-ci.

Lorsque certaines informations ne sont pas nécessaires, leur communication reste facultative.

7. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou lorsque la loi l'autorise ou l'impose.

Selon les circonstances, les destinataires peuvent notamment comprendre :

• Les prestataires de paiement, notamment PayPal
• Les prestataires chargés de la livraison et de l'acheminement des commandes
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne
• Les prestataires agissant pour notre compte dans le cadre de nos activités
• Les conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire
• Les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Les prestataires externes peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité pour les traitements qu'ils réalisent en leur qualité propre.

8. Paiements par PayPal

Weaveyland accepte uniquement les paiements effectués via PayPal.

Lorsque vous choisissez PayPal pour régler votre commande, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises à PayPal.

PayPal peut traiter vos données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

Weaveyland ne contrôle pas les traitements réalisés indépendamment par PayPal.

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement d'une boutique en ligne peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, tout transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen sera réalisé conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable.

Les garanties applicables peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, selon le prestataire et le pays concerné.

10. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment.

La durée de conservation dépend de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations légales qui peuvent nous être applicables. La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité poursuivie et qu'une donnée ne doit pas être conservée plus longtemps que nécessaire.

À titre général :

• Les données nécessaires à la gestion d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi de la relation avec le client.
• Certaines données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées pendant les périodes imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
• Les données nécessaires à la gestion d'un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
• Les données utilisées à des fins de prospection commerciale, lorsqu'un tel traitement est effectivement réalisé, sont conservées conformément aux règles applicables et aux recommandations de la CNIL.

À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est légalement nécessaire.

11. Cookies et technologies similaires

Weaveyland.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux fonctionnalités du site.

Certains cookies ou traceurs non essentiels peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément aux règles applicables en France.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne doivent pas être déposés avant l'obtention du consentement requis.

Vous pouvez également gérer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Les cookies et technologies effectivement utilisés sur notre site peuvent évoluer en fonction des fonctionnalités et services installés sur la boutique.

12. Communications commerciales

Nous pouvons vous contacter lorsque cela est nécessaire pour le traitement ou le suivi d'une commande, d'un retour, d'un remboursement, d'un échange ou d'une autre demande que vous avez effectuée.

Lorsque nous envoyons des communications commerciales électroniques soumises à une obligation de consentement, nous demanderons le consentement requis avant leur envoi.

Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment lorsqu'un tel droit vous est applicable.

Cette opposition ne vous empêchera pas de recevoir les communications strictement nécessaires à l'exécution d'une commande ou à la gestion d'une demande que vous avez effectuée.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la modification, l'accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles nécessitant une notification conformément à la réglementation applicable, nous prendrons les mesures requises par le RGPD et le droit français.

14. Vos droits

Conformément au RGPD et au droit français applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, dans les conditions prévues par la loi, obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances prévues par la réglementation, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ou lorsque la réglementation vous accorde ce droit.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

15. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712
Adresse postale : 34 Rue Bonnelais, 92140 Clamart, France

Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données contre une demande frauduleuse.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. En règle générale, le RGPD prévoit une réponse dans un délai d'un mois, avec la possibilité d'une prolongation dans certaines situations prévues par la loi.

16. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez dans un premier temps nous contacter afin de nous permettre d'examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

17. Données concernant les enfants

Notre site n'est pas spécifiquement destiné aux enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès d'enfants lorsque cette collecte n'est pas autorisée par la réglementation applicable.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles dans des circonstances qui ne sont pas appropriées, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

18. Services et sites tiers

Notre site peut fonctionner avec certains services fournis par des tiers ou contenir des liens vers des sites externes.

La présente Politique de confidentialité concerne les traitements de données réalisés par Weaveyland.

Les services et sites tiers peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs informations relatives à la protection des données lorsque vous utilisez directement leurs services.

19. Décisions automatisées et profilage

Weaveyland n'a pas pour objectif de prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé.

Si nos pratiques évoluent et qu'un tel traitement est mis en place, les informations et garanties exigées par la réglementation applicable seront fournies.

20. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour tenir compte de changements dans notre activité, notre site, nos services, nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales applicables.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées.

21. Contact et horaires d'ouverture

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles, vos droits ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez contacter :

Weaveyland
Propriétaire : Gullaume VAN SANTEN
Adresse : 34 Rue Bonnelais, 92140 Clamart, France
E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00

Heure limite de commande : 17h00

Fuseau horaire : Heure de Paris

Nous n'expédions pas les commandes les week-ends et les jours fériés.