Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chez Weaveyland, nous souhaitons fournir des informations claires et précises concernant la préparation, l’expédition et la livraison de vos commandes.

La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur Weaveyland.com et précise les zones desservies, les délais de préparation, les délais de livraison et les conditions applicables aux expéditions.

Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client avant la validation de la commande. En France, le professionnel doit notamment informer le consommateur des conditions et délais de livraison applicables.

1. Zone de livraison

Weaveyland livre actuellement uniquement en France.

Nous ne proposons pas actuellement de livraison vers les autres pays.

Nous pourrons envisager d'étendre notre zone de livraison à d'autres pays à l'avenir. Toute nouvelle destination sera indiquée sur notre site avant qu'elle ne soit proposée aux clients.

2. Frais de livraison

La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes éligibles livrées en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne doit être ajouté après la validation de la commande, sauf lorsqu'une situation particulière a été clairement présentée au client avant la conclusion de la commande.

3. Délai de préparation

Après réception et confirmation de la commande, le délai habituel de préparation est de :

1 à 2 jours ouvrés

La préparation des commandes est effectuée :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de Paris.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours de préparation.

4. Délai de livraison

Après la préparation de la commande, le délai habituel de livraison est de :

3 à 5 jours ouvrés

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans le délai de livraison.

Le délai total habituel, comprenant la préparation et la livraison, est donc généralement de 4 à 7 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.

Ces délais sont des délais indicatifs. Lorsque la réglementation applicable impose un délai spécifique ou une date limite de livraison, les dispositions légales applicables prévalent.

5. Heure limite de commande

L'heure limite de traitement des commandes est fixée à :

17h00, heure de Paris

Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvré sont prises en compte dans le traitement du jour concerné, sous réserve de la confirmation de la commande et du paiement.

Les commandes passées après 17h00 peuvent être traitées à partir du jour ouvré suivant.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

6. Jours d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées uniquement du :

Lundi au vendredi

Aucune expédition régulière n'est effectuée le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Un jour férié peut donc entraîner un décalage du délai de préparation ou de livraison.

7. Suivi de la commande

Lorsque des informations de suivi sont disponibles pour une commande, elles peuvent être communiquées au client par les moyens de communication utilisés pour le suivi de la commande.

Le suivi permet au client de consulter l'évolution de l'acheminement de son colis lorsque le service de livraison concerné propose cette fonctionnalité.

Les informations de suivi dépendent du transporteur et peuvent nécessiter un certain délai avant leur mise à jour.

8. Retard de livraison

Nous faisons notre possible pour respecter les délais de préparation et de livraison indiqués.

Toutefois, un retard peut exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Retard du transporteur
• Conditions météorologiques exceptionnelles
• Perturbations du réseau de transport
• Mouvement social
• Incident logistique
• Difficulté technique
• Événement exceptionnel ou cas de force majeure

En cas de difficulté importante concernant la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.

Les droits du consommateur prévus par le droit français restent applicables en cas de retard de livraison. Lorsque le délai de livraison convenu n'est pas respecté, le consommateur dispose notamment des recours prévus par le Code de la consommation.

9. Colis non livré

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai prévu ou si le suivi indique une difficulté de livraison, veuillez contacter Weaveyland dès que possible.

Nous examinerons la situation et, lorsque cela est nécessaire, nous contacterons ou solliciterons le prestataire de livraison afin de rechercher une solution.

Nous vous demandons de fournir les informations nécessaires permettant d'identifier la commande concernée.

10. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.

L'adresse doit notamment contenir les informations nécessaires à l'acheminement correct du colis.

Si une erreur est constatée dans l'adresse de livraison, le client doit contacter Weaveyland dès que possible.

Lorsque la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons essayer de modifier les informations de livraison lorsque cela est techniquement possible.

Après expédition, une modification de l'adresse peut ne plus être possible.

11. Réception de la commande

Nous recommandons au client de vérifier l'état du colis au moment de sa réception.

Si le colis présente des dommages visibles ou si le produit reçu semble endommagé, le client doit nous contacter rapidement avec les informations relatives à la commande.

Les droits du client concernant la conformité du produit, les garanties légales et les retours restent applicables conformément aux conditions prévues par la loi et par nos politiques.

12. Livraison d'une commande retournée ou remplacée

Lorsqu'un produit est remplacé ou échangé dans le cadre de notre politique de retour, les modalités de réexpédition sont communiquées au client en fonction de la situation.

Les délais applicables à une nouvelle expédition peuvent différer du délai initial lorsque la disponibilité du produit ou les circonstances du retour l'exigent.

13. Livraison et droit de rétractation

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours, aux remboursements et aux échanges sont détaillées dans notre politique de retour et dans les Conditions Générales de Vente.

La présente Politique d'expédition ne limite aucun droit légal dont bénéficie le consommateur.

14. Livraison gratuite

Weaveyland propose actuellement la livraison gratuite pour les commandes livrées en France.

Cette politique peut être modifiée pour les nouvelles commandes, mais toute modification applicable sera affichée sur le site avant la validation de la commande.

15. Informations pour les clients

Avant de finaliser une commande, le client doit vérifier :

• L'adresse de livraison
• Les coordonnées fournies
• Les produits sélectionnés
• Les informations affichées concernant la livraison
• Les éventuels délais applicables

Nous recommandons également de conserver la confirmation de commande et les informations relatives à la livraison jusqu'à la réception complète de la commande.

16. Évolution de la zone de livraison

Weaveyland livre actuellement uniquement en France.

Si nous décidons de proposer la livraison vers d'autres pays, les nouvelles destinations, conditions, délais et éventuels frais seront indiqués clairement sur le site avant leur mise en application.

17. Contact et horaires d'ouverture

Pour toute question concernant l'expédition, la livraison, le suivi d'une commande ou un retard de livraison, vous pouvez contacter :

Weaveyland
Propriétaire : Gullaume VAN SANTEN
Adresse : 34 Rue Bonnelais, 92140 Clamart, France
E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712
Site internet : Weaveyland.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00

Heure limite de commande : 17h00

Fuseau horaire : Heure de Paris

Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Livraison : Gratuite

Zone de livraison actuelle : France uniquement

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et les jours fériés.