FAQ
Quels produits propose Weaveyland ?
Weaveyland est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de jouets. Les produits disponibles sont présentés directement sur notre site avec leurs informations principales.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement en France.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est actuellement gratuite en France.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Combien de temps prend la livraison ?
Après préparation, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail.
Vous pouvez également utiliser notre page Suivre ma commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les paiements via PayPal.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours conformément à notre politique de retour et aux règles applicables.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui. Weaveyland propose actuellement les retours gratuits conformément à sa politique de retour.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est généralement traité sous 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je demander un échange ?
Oui, un échange peut être proposé selon la disponibilité du produit. Contactez-nous avant de retourner votre commande.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous à contact@Weaveyland.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit concerné.
Que faire si je me suis trompé d'adresse ?
Contactez-nous dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour vérifier si une modification est encore possible.
Comment contacter Weaveyland ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
E-mail : contact@Weaveyland.com
Téléphone : +33786975712
Contact
Weaveyland
34 Rue Bonnelais
92140 Clamart, France
Horaires : lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de Paris.
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